A Milan, une pharmacie adopte des codes avant-gardistes

(Auteur : ideeslocales.fr)
A Milan, la pharmacie du Dr Fleming propose un service innovant et connecté qui tranche avec les codes habituels de la pharmacie.

La pharmacie du Dr Fleming n’est pas un établissement de santé comme un autre. Aux antipodes de toute standardisation, il propose un nouveau modèle de pharmacie surprenant et très moderne. Ici, pas de comptoir, peu de produits exposés et un pharmacien qui va à la rencontre des clients avec une tablette pour les servir directement.

Le décor s’inscrit dans la même logique de bouleversement des codes : dans un mélange de blanc, de bleu et de vert, la disposition de l’enseigne n’est pas sans rappeler un vaisseau spatial ou un musée d’art moderne. De quoi attirer l’œil des passants dans la rue et les inciter à découvrir cette enseigne étonnante.

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Ce changement radical redéfinit complètement le rapport du pharmacien à sa clientèle. Les patients ne sont plus seulement des patients qui subissent un passage obligé par la pharmacie, mais des clients qui, comme dans n’importe quel magasin, doivent venir par choix et être convaincus par l’enseigne. Une vraie pharmacie de services, témoin d’une tendance qui se développe de plus en plus en Italie.