Quand les salariés Facebook doivent répondre à des questions gênantes

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Ayant à affronter une période où la marque est largement remise en cause, les employés Facebook redoutaient de se retrouver sur la sellette pendant les repas de fête. Heureusement, un chatbot leur ont peut-être permis de savoir quoi répondre. Avec des solutions toutes faites valables toute l’année.